В стиральной машине Samsung (Самсунг) неисправен датчик холла

Вы загрузили бельё, выбрали режим стирки, нажали кнопку «Пуск». Стиральная машина Самсунг набрала воду, начала крутить барабан (возможно, только в одну сторону), но буквально через минуту остановилась, и на дисплее «выскочил» код ошибки 3E, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4, 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3С4, 8Е, 8Е1, 8С, 8С1, ЕА.

Примечание! Код EA отображается на старых моделях стиральных машин Samsung, выпущенных до 2007 года. Коды 8E, 8E1, 8C, 8C1 могут появляться только на новых моделях 2013-го года выпуска и позже.

Также данная ошибка может появляться:

• На отжиме: стиральная машина Samsung отказывается отжимать и «пишет» 3Е, как только доходит до отжима. На программах без отжима, например, «ручная стирка», код не появляется.
• В произвольный момент этапа стирки или полоскания.
• Внимание! Речь идёт именно об ошибке 3E на СМА Samsung. Не перепутайте с ошибкой Е3. Это разные неполадки и коды.
• На машине без дисплея при таком сбое в работе, зажгутся и будут гореть индикаторы температуры — БИО 60°C и 40°C, а «режимные» индикаторы стирки начнут часто мигать.

Разъяснение ошибки

Коды 3Е, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4, 3С, 3С1, 3С2, 3С3, 3С4, ЕА на стиральной машине Samsung означают ошибку таходатчика (датчика Холла) двигателя. Управляющий модуль получает некорректный или слишком слабый сигнал от датчика, либо тахо просто «молчит». Поэтому «мозг управления» останавливает двигатель. И машинка Самсунг сообщает вам о неполадке кодом 3 Е, EA, 3C и т.д.

Примечание! В СМА нового поколения при такой неполадке показывается группа кодов 8Е / 8Е1 / 8C / 8C1, которые означают ошибку датчика вибрации VRT+. Это новый усовершенствованный таходатчик, который умеет контролировать как обороты двигателя, так и трёхмерные вибрации барабана.

Чаще всего ошибка EA / 3 E / 8E на стиральной машинке Самсунг говорит о значительных сбоях в управлении двигателем. Но иногда можно устранить причину появления кода без вызова мастера.

Самостоятельная проверка и устранение неисправности

• Барабан перегружен бельём. Максимальная загрузка машинки при стирке указана не случайно. Если положить больше нормы, то двигатель «не тянет» такой вес и отказывается вращать барабан. Из-за чего машина выдаёт ошибку. Чтобы с ней разобраться, вытащите часть белья и повторите запуск стирки. Если ошибка пропала, значит код «выскакивал» из-за перегрузки.
• Случайный сбой управления. В стиральной машине много электронной «начинки», а она временами «чудит». Ошибка может загореться безо всякой причины. Особенно, если она «нарисовалась» при включении стирки. «Выдуманную» неисправность и сообщение о ней можно «удалить» отключением СМА от сети, с помощью кнопки «Пуск/Стоп». Для надёжности можно полностью обесточить технику и вытащить вилку из розетки. Через пару минут включить обратно и повторить запуск стирки. Если причина была в сбое, ошибка не появится.

Если разгрузка барабана и «перезапуск» не срабатывают, и ошибка 3Е и т.д. на стиралке Samsung появляется снова, значит, технике требуется профессиональная помощь.

При каких поломках требуется ремонт

Мастера сервисного центра ремонтируют стиральные машины Самсунг много лет и «вернули в строй» уже 3197 стиралок данной марки! В таблице, по опыту ремонта, собраны основные причины возникновения ошибки 3Е, 8Е, EA и т.д. на СМА Samsung.

Неисправен таходатчик или тахогенератор (от 2400 р)

Он подаёт некорректные или слишком слабые сигналы. Либо просто молчит. Иногда неисправность возникает из-за пробоя обмотки тахогенератора.

Отличительные признаки

Стиральная машина Samsung набирает воду делает несколько оборотов барабана (возможно, только в одном направлении), останавливается и выдает ошибку.

Код 3Е, 8Е и т.д. появляется внезапно в процессе цикла стирки или полоскания.

Проведение работ по замене и ремонту

Нужно заменить тахогенератор или датчик Холла.

Датчик не подает сигналы мотору (от 2400 р)

Загрязнение или окисление внутреннего магнитного кольца тахогенератора или поверхности вала двигателя. Связь между датчиком и двигателем слабая, поэтому управление срабатывает только на низких оборотах.

Отличительные признаки

СМА Самсунг работает только в режиме без отжима, при выборе других типов стирки пишет ошибку EA, 3Е, 8E и т.д.

Проведение работ по замене и ремонту

Требуется зачистка всех поверхностей на тахогенераторе и вале двигателя.

Таходатчик слабо закреплен к корпусу мотора (от 2400 р)

Из-за чего таходатчик генерирует неверные сигналы.

Тахогенератор представляет собой кольцо, надетое на вал двигателя, но не касающееся его. Крепится датчик к корпусу двигателя болтом или винтами, которые могут раскрутиться в процессе эксплуатации

Отличительные признаки

Стиральная машинка Самсунг:

• вращает барабан с неправильной скоростью при стирке или отжиме;
• после нормально прошедшей стирки не отжимает бельё;
• останавливается и «выдаёт» ошибку 3 Е / 3 C / E A / 8 E.

Проведение работ по замене и ремонту

Нужно подтянуть крепление.

Мотор стиральной машины вышел из строя (от 2400 р)

В обмотках двигателя произошел обрыв или замыкание.

Отличительные признаки

СМА Самсунг набирает воду, но не крутит барабан на любой программе и сообщает об ошибке 3E и т.д.

Проведение работ по замене и ремонту

Требуется замена мотора на новый.

Приводной ремень не пригоден (от 1100 р)

Поэтому при вращении барабана он проскальзывает, из-за чего привод работает рывками. Тахо видит несоответствие оборотов программе и сообщает об ошибке.

Отличительные признаки

СМА Самсунг останавливается и пишет ошибку EA, 8Е, 3Е:

• через несколько минут после начала стирки;
• во время отжима при наборе оборотов.

Проведение работ по замене и ремонту

Необходимо заменить приводной ремень.

Щетки мотора износились со временем (от 1700 р)

Стёрлись щетки электродвигателя, поэтому создаваемого ими электромагнитного поля недостаточно для набора оборотов. Тахогенератор фиксирует меньшее количество оборотов, чем того требует этап программы и появляется ошибка.

Отличительные признаки

СМА Самсунг останавливается и пишет ошибку EA, 8Е, 3Е:

• через несколько минут после начала стирки;
• во время отжима при наборе оборотов.

Проведение работ по замене и ремонту

Изношенные щетки подлежат замене.

Контактная группа тахогенератора повреждена (от 1800 р)

Обрыв в электроцепи тахогенератора: провода повреждены или короткозамкнуты, обломался контакт. Повреждение может возникнуть в цепи подключения датчика к разъёму питания или на участке между тахогенератором и управляющим модулем.

Отличительные признаки

Стиральная машина Samsung не крутит барабан после набора воды и выдаёт сообщение с кодом 3 E / 3 C / E A / 8 E. Впервые ошибка может появиться на любом этапе стирки, полоскания или отжима.

Проведение работ по замене и ремонту

Необходимо восстановить целостность проводов или заменить шлейф. Обломанный контакт перепаивают, слабые зачищают и подтягивают.

Поломка блока управления (от 2400 р)

Пропал сигнал от него. Возможно, повредились дорожки платы или перегорели элементы (реле, сопротивление, диод, конденсатор и т.п.), отвечающие за вращение двигателя или связь с тахогенератором.

Отличительные признаки

СМА Samsung отключается после начала стирки и показывает ошибку 3E и т.д.

Проведение работ по замене и ремонту

Сгоревший элемент на плате (реле, диод, конденсатор и т.д.)  заменяется новым. Повреждённые дорожки на плате пропаиваются для восстановления.

Поломка процессора требует замену управляющего модуля полностью.

Если не получилось исправить ошибку 3Е / ЕА / 8Е на СМА Samsung самостоятельно, не переживайте! Обращайтесь в наш сервисный центр к мастерам-специалистам. Звоните в диспетчерскую по телефонам или пишите через форму онлайн-заявки на сайте.

Сервис-центр работает каждый день с 8.00 до 22.00, без перерыва на обед. Мы ремонтируем технику, для удобства наших клиентов, и в выходные, и в праздники. Вы выбираете удобное вам время для приезда специалиста. Перед устранением поломки мастер проводит диагностику и предлагает ремонт на месте по результатам теста. При вашем согласии работы выполняются за 1-2 часа. Иногда требуется повторный приезд мастера при сложных случаях.

Вы получаете гарантию сроком до 2-х лет на проведённый ремонт техники. Точный срок гарантии зависит от вида устранённой неисправности и сложности работы.