UE или Е4 – стиральная машина Samsung (Самсунг) оповещает о дисбалансе

Стиральная машина начала рабочий цикл, и поначалу все проходило вполне штатно, ваша Самсунг набрала воду, начала стирать. Но стоило делу дойти до отжима, как машинка, медленно покрутив барабан в течение нескольких минут (при этом показатель времени, оставшегося до конца стирки, на экране не менялся), так и не набрала обороты и остановилась. А на ее дисплее появился код ошибки UE или Е4.

В моделях стиральных машин Samsung без экрана при данной ошибке горит индикатор температуры 60°С и мигают все индикаторы режимов.

Разъяснение ошибки

Индикация UE или E4 (ошибка Е4 характерна для моделей Samsung, выпущенных до 2007 года) сообщает о дисбалансе нагрузки барабана стиральной машины на ось вращения. Как правило, эта ошибка возникают на 3-й, 7-й или 9-й минуте отжима, но может появляться и через иное время после начала отжима.

Внимание! Не путайте ошибку Е4 c кодом 4E, который означает неполадку в системе набора воды.

Стоит отметить, что код E4 или UE на стиральной машине Samsung, чаще всего, носит информационный характер. Чтобы точно определить, есть ли поломка в вашей стиралке, запустите агрегат на самой короткой программе без белья и моющего средства. Если в таком режиме работы ошибка U E возникнет вновь, скорее всего, речь идет о неисправности. Если же ошибка не появится, велика вероятность, что удастся справиться с возникшей ситуацией своими силами.

Самостоятельная проверка и устранение неисправности

Самые распространенные причины появления данного кода ошибка и способы их устранения рассмотрены ниже.

• Дисбаланс белья. Возможно, вы загрузили одну большую вещь и несколько маленьких (например, пододеяльник и несколько футболок) или стираете существенно отличающиеся по типу ткани вещи, которые по-разному впитывают воду. Из-за этого стиральная машина Samsung не может равномерно распределить вес белья по площади барабана и выдает ошибку. Попробуйте открыть дверцу стиральной машины и вручную разложить вещи в баке более равномерно. Если ошибка появляется вновь, попробуйте установить программу отжима на более низкие обороты.
• Перегрузка стиральной машины. Если вес вещей превышает допустимые рекомендации производителя, то отказ в отжиме и ошибка UE вполне нормальная реакция машинки на неправильную эксплуатацию. Вытащите часть вещей и запустите отжим повторно. Лишние вещи придется отжать вручную или отдельно, запустив режим отжима для них.
• Недогруз белья. Также может стать причиной того, что машинка не может распределить вес на ось барабана. В этом случае возьмите два небольших чистых полотенца, смочите их водой под краном, положите в бак стиральной машины и снова включите отжим. Программы отжима с более низкими оборотами также иногда помогают при недогрузе.
• Сбой управляющего модуля. Попробуйте отключить машину от сети на 10-15 минут, а зачем включите вновь. Возможно, ошибка вызвана разовым «глюком» в модуле управления.
• Стиральная машина стоит на неровной поверхности. Из-за наклона машинка Самсунг не может равномерно распределить нагрузку, особенно, при отжиме и выдает ошибку E4 или UE. При помощи регулируемых ножек необходимо установить стиралку по уровню строго горизонтально – вы можете сделать как самостоятельно, так и с помощью профессионального мастера по установке стиральных машин.

При каких поломках требуется ремонт

Оказывается, уже 3205 стиральных машин марки Самсунг отремонтировано специалистами нашего сервисного центра. Из их данных по ремонту мы выделили неисправности, при которых появлялся код Е4 (UE). Самые распространенные из них смотрите ниже в таблице.

Вышел из строя блок управления (от 2400 р)

Неисправна управляющая плата – микросхема, являющаяся «мозгом» стиральной машины 

Отличительные признаки

Стиральная машина Samsung не отжимает и выдает ошибку UE / E4. Также в процессе выполнения программы барабан может вращаться только в одну сторону.

Проведение работ по замене и ремонту

Если вышло из строя реле на плате (в этом случае барабан стиральной машины вращается только в одну сторону), управляющий модуль подлежит ремонту, для этого нужно заменить реле на новое.

Если сгорел процессор управляющего модуля (в этом случае барабан не будет вращаться совсем или двигатель машины будет постоянно работать на пониженных или повышенных оборотах), потребуется замена всей платы.

Износ подшипника (от 4000 р)

Возможные масляные пятна на полу говорят о нарушении герметичности сальника, препятствующего проникновению влаги к подшипнику.

Отличительные признаки

Стиральная машина Самсунг сильно гремит, особенно, на отжиме при попытках набрать обороты. Белье не отжимается, появляется код UE / Е 4 (на дисплее или в виде комбинации индикаторов). На полу под машиной могут быть черные масляные пятна. Неисправность характерна для машин с большим сроком эксплуатации.

Проведение работ по замене и ремонту

Необходимо заменить подшипник и сальник на новые.

Приводной ремень не пригоден для стирки (от 1100 р)

В случае обрыва – барабан не будет вращаться совсем.

При расслоении / растяжении ремня крутящий момент двигателя на шкив барабана будет передаваться неравномерно. Из-за этого таходатчик, контролирующий обороты вращения барабана, «не позволит» стиралке запустить отжим.

Отличительные признаки

Стиральная машина Самсунг не крутит барабан и выдает данную ошибку сразу после запуска программы.

Или же ошибка УЕ / Е4 загорается на отжиме при попытках стиралки набрать обороты, а на стирке барабан может вращаться рывками.

Проведение работ по замене и ремонту

Требуется замена приводного ремня.

Неисправность амортизаторов (от 2600 р)

Вышел из строя один или несколько амортизаторов, которые предназначены для снятия вибрационных колебаний бака во время стирки. Из-за этого возникает дисбаланс барабана при вращении.

Отличительные признаки

Стиральная машина Samsung сильно вибрирует во время отжима, внутри корпуса агрегата слышны скрип, стук и прерывистые удары, высвечивается код UE.

Проведение работ по замене и ремонту

Необходима замена всех (!) амортизаторов.

Вышел из строя таходатчик (от 2400 р)

Сломался тахогенератор, контролирующий обороты вращения барабана 

Отличительные признаки

Ошибка загорается на стирке, полоскании или отжиме. Перед появлением ошибки стиралка прерывает программу.

Проведение работ по замене и ремонту

Требуется замена датчика.

Износились щетки электромотора (от 1700 р)

В результате, в моторе не создается необходимого магнитного поля для вращения ротора.

Отличительные признаки

Барабан стиральной машины легко прокручивается рукой, но не вращается на любой программе.

Или же при отжиме стиральная машина Samsung не может набрать обороты.

В обоих случаях машинка Samsung пишет ошибку E4 (УЕ).

Проведение работ по замене и ремонту

Необходима замена графитовых щеток

Если у вас не получилось «побороть» ошибку Е4 / UE своими силами, обращайтесь в мастерскую с 8 до 22 часов по телефонам, кроме этого, вы в любое время можете отправить нам online-заявку на ремонт.

Уже через 24 часа после получения вашей заявки мастер приедет к вам домой и устранит возникшую неисправность. На все виды работ предоставляется гарантия сроком до 2-х лет. Выезд мастера и проведение диагностики, если вы соглашаетесь на выполнение ремонт, будут бесплатными.