tE, Ec, tc – стиральная машина Samsung (Самсунг) не греет воду

Вы включили стирку, дверца заблокировалась, но через несколько секунд на дисплее загорелся код tE / Ec / tc, и машинка Samsung отказалась работать. Или стиральная машина набрала воду, покрутила барабан и застопорилась минут через 5-10 после включения, выдав ту же ошибку. Ошибка tE встречается на всех типах машин, обычных стиральных и с режимом сушки.

Если у вас старая модель Самсунг без дисплея, то подобную неполадку она покажет с помощью индикации. На панели будут гореть температурные светодиоды «БИО 60 °С» и «60 °С», и мигать все индикаторы режимов стирки.

Кроме указанных ошибок на дисплее также может загореться код tE1 / tE2 / tE3. Такие ошибки возникают только у стиральных машин с функцией сушки и высвечиваются после отжима в начале режима сушки белья.

Разъяснение ошибки

Ошибки tE, Ec, tc в стиральной машине Samsung означают, что возникли проблемы с термодатчиком, который измеряет температуру воды в стиралке. Ваш агрегат его «не видит» совсем или получает некорректные данные. Поэтому он «не понимает», что делать, отключается и зовёт вас на помощь.

Фактически код tE — это сокращение от Termistor Error, то есть ошибка термодатчика, следящего за нагревом воды. Ошибка Ec – аналог tE для моделей Самсунг, выпущенных до 2007 года. Сообщение tE / Ес / tc обычно выскакивает, когда напряжение на датчике температуры ниже 0.2 В или превышает 4.5 В.

Обратите внимание! У стиральных машин Samsung с функцией сушки, кроме ошибки термистора воды tE, бывают и ошибки других термодатчиков — tE1, tE2, tE3. Они говорят о неполадках с датчиками сушки и появляются уже после отжима перед или во время режима сушки.

Код tE1 говорит об ошибке термодатчика сушки, машина не получает от него сигнал или термистор «выдаёт» неверные показания.

Код tE2 сообщает об ошибке датчика корпуса вентилятора, сигнал от него не поступает или температурные показатели слишком высокие.

Код tE3 говорит об ошибке термодатчика протока конденсата, который образуется при сушке. Датчик «выдаёт» слишком высокую температуру конденсата или просто «молчит».

Главное отличие! Код ошибки tE появляется сразу при включении стиральной машины или в начале стирки перед нагревом воды. Коды tE1 / tE2 / tE3 загорается уже после стирки и отжима, перед началом или во время сушки.

По опыту работы специалистов сервис центра код Ес / tE / tc / tE1 / tE2 / tE3, чаще всего, сигнализирует о неисправности машинки Самсунг, лишь в редких случаях исправить ошибку можно собственными силами.

Самостоятельная проверка и устранение неисправности

• Сбой управляющего модуля. Бывает, что ошибка выдаётся случайно, любая техника способна «поймать глюк». Решить проблему можно «перезагрузкой», выключив машину из сети и включив её снова. Сначала отключите стиралку кнопкой питания, затем выдерните шнур из розетки. Дайте постоять машинке без электричества 5-10 минут, потом включите её и повторите запуск стирки. Если проблема была в «глюке», код ошибки не появится.
• Неплотное соединение контактов. Возможен вариант, что просто отошли контакты термодатчика или ТЭНа, в особенности, если стиральную машинку перевозили или неаккуратно передвигали. Пошевелите контакты, уплотните, как будто задвигаете вилку в розетку до упора. Если причина была в этом, машина заработает.
• Ошибка показания датчиков. Бывает, что датчики ошибочно видят очень высокую температуру контролируемых узлов. На отдельно стоящих датчиках в машинах Самсунг можно нажать кнопку коррекции и сбросить показание. Если ошибка мнимая, то после корректировки код с дисплея исчезнет.

В том случае, когда «перезагрузка», корректировка датчиков и проверка контактов не помогают, и стиральная машина Самсунг опять пишет ошибку tE / tE1 / tE2 / tE3 / tc / Ec — вашей технике нужен осмотр специалиста и профессиональный ремонт.

При каких поломках требуется ремонт

Специалисты нашего сервис центра посчитали, что починили уже 3117 стиральных машин Samsung (солидная цифра, согласитесь). Чаще всего причинами появления кода tE / tE1 / tE2 / tE3 / tc / Ec становятся поломки, перечисленные в таблице.

Поломка термодатчика (от 1600 р)

Расшифровка ошибки говорит сама за себя: чаще всего, причина ее появления кроется в неисправности термистора (температурного датчика), измеряющего температуру нагрева воды в машинке 

Отличительные признаки

Стиральная машина Samsung:

• показывает код Ес / tE / tc сразу после запуска независимо от выбранной программы (даже на сливе или отжиме);
• выдает данную ошибку через 5-15 минут только на режимах стирки с нагревом воды.

Проведение работ по замене и ремонту

Необходимо заменить датчик.

Чаще всего термодатчик — часть узла термонагрева, поэтому его нельзя заменить отдельно. Приходится ставить новый ТЭН.

Вышел из строя элемент нагрева (ТЭН) (от 1700 р)

Отличительные признаки

Стиральная машина Samsung на режимах стирки с нагревом не греет воду и показывает ошибку tE / Ес / tc через 5-15 минут после запуска стирки. Затем стирка прерывается.

Проведение работ по замене и ремонту

Необходимо заменить ТЭН на новый.

Поломка платы управления (от 2400 р)

Отличительные признаки

Стиральная машинка Samsung:

• блокирует дверь, но не начинает стирку, и показывает ошибку tE / Ес / tc через 5-10 секунд после запуска;
• не начинает сушку и показывает код tE1 / tE2 / tE3 через несколько секунд после включения режима.

Проведение работ по замене и ремонту

При повреждении дорожек модуля — пропаивают их для восстановления контакта, т.е. достаточно обойтись ремонтом платы.

Если на процессоре управляющей платы «пробит» порт термистора или «сгорел» сам процессор, потребуется заменить весь управляющий модуль.

Неисправность проводки и контактов (от 1800 р)

Повреждены провода, соединяющие ТЭН с термистором или модулем управления или «подгорели» / окислились контакты этих узлов в местах соединения друг с другом. В частных домах причиной повреждения проводки могут стать мыши.

Отличительные признаки

После запуска люк стиральной машины Самсунг блокируется, но через несколько секунд высвечивается ошибка tE / Ec / tc, и стиралка не выполняет программу.

Проведение работ по замене и ремонту

Требуется произвести скрутку поврежденной проводки или полностью заменить шлейф с проводами.

В случае проблем с контактами потребуется почистить их или полностью восстановить.

Термодатчик ТЭНа сушки не работает (от 1600 р)

Отличительные признаки

Стиральная машина Samsung показывает код tE1:

• сразу после запуска сушки независимо от выбранной программы;
• через 3-5 минут после включения режима сушки.

Проведение работ по замене и ремонту

Требуется замена датчика, если он стоит отдельно. Если датчик часть узла нагрева сушки, то придётся менять полностью ТЭН.

Неисправен термодатчик корпуса вентилятора (от 1600 р)

Чаще всего причиной отказа является короткое замыкание в элементе.

Отличительные признаки

Стиральная машина Samsung показывает ошибку tE2 через 5-10 минут после начала сушки и останавливается

Проведение работ по замене и ремонту

Нужно заменить термистор корпуса вентилятора.

Датчик температуры сливаемого конденсата неисправен (от 1600 р)

Отличительные признаки

После запуска режима сушки, через 10-15 минут, стиральная машина Samsung отключается и показывает ошибку tE3

Проведение работ по замене и ремонту

Требуется замена термистора протока конденсата.

Проводка и контакты неисправны (от 1800 р)

Повреждены провода или контакты датчиков температуры сушки, вентилятора или протока конденсата. Датчики не видят контролируемые узлы или не передают данные на модуль управления.

Контакты окисляются из-за повышенной влажности, если машина стоит в помещении с плохой вентиляцией.

Обрыв провода могут устроить мыши, если техника в частном доме установлена в кладовой или на цокольном этаже.

Отличительные признаки

После запуска сушки стиральная машина Самсунг высвечивает через несколько секунд ошибку tE1 / tE2 / tE3 и отключает режим

Проведение работ по замене и ремонту

Требуется произвести скрутку поврежденной проводки или полностью заменить шлейф с проводами.

В случае проблем с контактами необходимо их зачистить или полностью восстановить.

Если устранить ошибку tE / tc / Ec на стиральной машине Samsung самостоятельно не удалось, не переживайте! Обращайтесь к специалистам по ремонту из нашего сервис центра. Звоните в диспетчерскую по телефонам или пишите через форму онлайн-заявки на сайте.

Время работы сервис-центра с 8.00 до 22.00, ежедневно, включая выходные и праздничные дни. Можно выбрать удобное время для приезда мастера. После диагностики и определения причины поломки, специалист предложит устранить неисправность. Если вы согласны, ремонт проведут на месте за 1-2 часа. При сложных поломках мастер может приехать второй раз.

После устранения поломки и проверки техники вы получите гарантийный талон на ремонт. Срок гарантии до 2-х лет, в зависимости от проведённого ремонта и типа неисправности.