Код E16 – короткое замыкание ТЭНа в стиральной машине Candy (Канди)

Пользователи стиральных машин Канди обычно сталкиваются с ошибкой Е 16 в следующих ситуациях:

• через несколько секунд после выбора программы и нажатия кнопки Старт: вода не набирается, стиральная машина зависает;
• на этапе стирки через 5-10 минут после начала цикла: воду машинка набирает, но не греет и выдает код Е16;
• сразу при включении или на цикле стирке: машинка пишет ошибку и выбивает автомат или УЗО.

Часто ошибка чередуется с другими кодами, например, Е03 или Е05. Они высвечиваются попеременно с 16 кодом.

Обратите внимание! Отображение кода несколько варьируется в зависимости от линейки СМА. «E16», «Err 16» или «Error 16» – это всё одна и та же ошибка в стиралках марки Канди.

Код Е16 в машинах Candy без экрана

Если ваша машинка не имеет экрана, о неполадке техника сообщит серией миганий. Светодиоды загорятся подряд 16 раз – далее последует пауза в несколько секунд и вновь 16 миганий. Моргать могут:

• лампочка «90» в световой индикации системы отсчёта обратного времени (крайняя левая) в сочетании с индикатором «Интенсивная стирка» (данная комбинация характерна для линейки Candy Grand);
• лампочка кнопки со снежинкой, которая называется «Стирка холодной водой» в моделях линейки Holiday и Aquamatic;
• индикатор «Интенсивная стирка» в комбинации с самой верхней лампочкой в световой индикации системы отсчёта обратного времени (в зависимости от модели это индикатор «90» или «Start») в моделях серии Candy Smart.

Обратите внимание! Возможны также другие сочетания «сигнальных светодиодов», но диагностическое значение имеет лишь число миганий.

Разъяснение ошибки

Код E16 в стиральных машинах Канди означает ошибку нагревательного элемента: возникло короткое замыкание или пробой ТЭНа на корпус. Почти всегда ошибка связана с неисправностью, и без ремонта не обойтись.

Обратите внимание! Использовать технику с 16 ошибкой может быть опасно для вашей жизни и целостности дома. Если нагреватель «пробивает на корпус», то при одновременном касании корпуса стиральной машины и крана можно получить ощутимый удар током. А короткое замыкание в ТЭНе может привести к пожару.

Самостоятельная проверка и устранение неисправности

Если ошибка загорелась впервые, попробуйте отключить стиралку от сети на 10-15 минут. Если имел место «глюк», ошибка исчезнет, и машинка начнет работать штатно. Однако, к сожалению, в большинстве случаев Канди выдают 16 ошибку в случае реальной поломки.

При каких поломках требуется ремонт

Специалисты сервисного центра отремонтировали более 10 тысяч (!) стиральных машин Канди. По нашему опыту причина возникновения ошибки E16 в большинстве случаев связана с одной из следующих поломок.

Вышел из строя ТЭН (от 2400 р)

Нагревательный элемент вышел из строя, в результате чего возникло короткое замыкание или пробой на корпус.

Отличительные признаки

Стиральная машина Канди показывает код Е 16 сразу при включении или на этапе стирки. Нередко «выбивает пробки».

Если Е16 чередуется с Е03, пользователи чаще видят индикацию ошибки на отжиме или при переходе со стирки на полоскание.

Проведение работ по замене и ремонту

Неисправный ТЭН подлежит замене.

Модуль управления неисправен (от 2400 р)

Чаще всего неисправны элементы платы, отвечающие за нагрев воды либо «слетела» прошивка.

Отличительные признаки

Стиральная машина Канди показывает код Е 16 сразу при включении или на этапе стирки. Нередко «выбивает пробки».

Если Е16 чередуется с Е03, пользователи чаще видят индикацию ошибки на отжиме или при переходе со стирки на полоскание.

Проведение работ по замене и ремонту

Неисправные элементы перепаиваются. В случае, если дело в прошивке, её перепрограммируют.

При критичных неисправностях (например, выходе из строя процессора) управляющий модуль подлежит полной замене.

Контакты и проводка ТЭНа повреждены (от 1500 р)

Что приводит к короткому замыканию или утечке тока на корпус, из-за чего Канди и показывает ошибку Е 16.

Такая неисправность возникает из-за вибраций при работе техники или вреда грызунов (в частных домах), они перегрызают проводку.

Отличительные признаки

Стиральная машина Канди показывает код Е 16 сразу при включении или на этапе стирки. Нередко «выбивает пробки».

Если Е16 чередуется с Е03, пользователи чаще видят индикацию ошибки на отжиме или при переходе со стирки на полоскание.

Проведение работ по замене и ремонту

Цепь ТЭНа восстанавливается мастером:

• неисправные контакты пропаиваются мастером или контактная группа меняется на новую;
• повреждённая проводка восстанавливается или полностью меняется шлейф с проводами.

Е16 - критичная ошибка, которая может привести к возгоранию в доме. Самостоятельный ремонт или «сосед-мастер на все руки» - не лучшее решение для её устранения. Из соображений безопасности не рискуйте! Вызовите специалиста сервис центра по телефонам или онлайн.

Мастер приедет в удобное для вас время, проведут диагностику техники и установит точную причину ошибки E16. С вашего согласия ремонт будет проведен тут же – на дому. Качество работ подтверждаем гарантией на срок до 2 лет. Обращайтесь!