F17 или DOOR - ошибка закрытия дверцы стиральной машины Ariston (Аристон)

Данная ошибка, чаще всего, проявляется в начале, реже в конце и совсем редко в процессе стирки. Ваша стиральная машина Аристон или Hotpoint-Ariston с дисплеем:

• вообще не начинаете стирку после запуска;
• прерывает выполнение программы;
• или не открывается после окончания стирки.
• Всё это сопровождается появлением кода door или F17 на экране.

В моделях Ariston только с индикаторами без дисплея ошибка F17 индицируется с помощью следующих горящих / мигающих кнопок или индикаторов.

• Самые «возрастные» модели с двумя индикаторами — питания и блокировки люка (типа Ariston Margherita) будут выдавать серии миганий из 17 частых вспышек лампочки питания с перерывом в 3-5 секунд. При этом ручка-селектор выбора программ будет вращаться по часовой стрелке, а стиральная машина – щёлкать. Дополнительно может мерцать лампочка блокировки дверцы.
• Более современные Аристоны с индикаторами режимов выполнения программы и лампочками дополнительных функций (модели AV, AVL, AVTL, AVSL, CDE и др.) будут сообщать об ошибке одновременным миганием индикатора «Отжим» и самой нижней кнопки дополнительных функций (по инструкции она называется «Дополнительное полоскание» или «Снижение скорости отжима» в зависимости от модели). При этом лампочка блокировки дверцы «Ключ» также будет мигать, но с большей частотой.
• В моделях Hotpoint-Ariston линейки Low-End (ARSL, ARTL, ARXL, AVM, ARUSL и др.) будут одновременно моргать вторая сверху (индикатор «Полоскание») и первая снизу (светодиод «Ключ» блокировки люка) лампочки в вертикальном ряду индикаторов с фазами цикла. Также могут гореть все светодиоды кнопок дополнительных функций. В некоторых моделях их расположение на панели управления горизонтально (например, Hotpoint-Ariston ARTL, ARXL, BHWD, BHWM и т.д.), а в других — вертикально (модели ARTF, AVC, ECOTF и др).
• Машинки Hotpoint-Ariston серии Aqualtis без экрана (модели AQSL, AQS0L, AQ9L и др.) будут индицировать ошибку Ф17 с помощью одновременного мигания первого и пятого температурных индикаторов по счёту снизу (светодиоды «Без нагрева» и «60°С» в моделях с шестью индикаторами температуры или «Без нагрева» и «90°С» в моделях с пятью температурными лампочками).

Разъяснение ошибки

Код F17 или door в стиральных машинах Ariston или Хотпойнт-Аристон означает ошибку закрытия люка. Дверца стиралки по какой-то причине не блокируется или «мозги» машинки «не видят» блокировку.

Расшифровка ошибки напрямую указывает на возможную неисправность УБЛ (устройства блокировки люка) в вашей стиральной машине Ariston. Но не торопитесь с выводами, возможно, никакой поломки нет, а ошибка - следствие вашей невнимательности или программного сбоя.

Самостоятельная проверка и устранение неисправности 

• Неплотное закрытие дверцы. Проверьте, быть может, вы с недостаточным усилием закрывали дверцу стиральной машины или между люком и резинкой (манжетой) попало бельё, и оно препятствует закрытию машинки. Попробуйте открыть и закрыть люк повторно. При закрытии дверцы должен раздасться щелчок.
• Пониженное напряжение в сети. Проверьте напряжение в сети, особенно, если вы проживаете в частном доме. При значении меньше 200 Вольт УБЛ машинки может не сработать. Решить проблему поможет установка реле контроля напряжения.
• Загрязнение отверстия замка для язычка люка. Проверьте, не попал ли посторонний предмет в отверстие или не загрязнено ли оно.
• Разболтался крепеж петель люка. В этом случае язычок люка будет плохо попадать в замок, и дверца машинки не будет закрываться. Подтяните крепления петель люка.
• Разовый сбой блока управления или индикации. Если ошибка появилась впервые, попробуйте выдернуть вилку стиральной машины из розетки на 5 – 10 минут, а затем вставить обратно. Блок управления перезагрузится, и ошибка door, возможно, исчезнет.
• Слабые контакты. Проверьте плотность контактных соединений на участке от устройства блокировки люка до блока управления. Случается, что из-за вибраций машинки в процессе эксплуатации они отходят, что приводит к ошибке.

Если указанные советы, не помогли убрать ошибку door или Ф17 в стиральной машине Hotpoint Ariston, значит, дело в поломке, и вашей стиралке необходим профессиональный ремонт.

При каких поломках требуется ремонт

Количество отремонтированных специалистами стиральных машин марок Ariston и Хотпойнт Аристон уже перевалило за 6000 (!). На основе этих ремонтов мы собрали самые распространённые поломки, которые сопровождаются ошибкой закрытия дверцы. Они в таблице ниже.

Повреждено устройство блокировки люка (от 1400 р)

Примерно в 75% поломок, сопровождающихся данной ошибкой, «виновато» именно УБЛ.

Отличительные признаки

Дверь стиральной машины Ariston не блокируется при запуске стирки, блокировка пропадает в процессе выполнения программы или стиралка не отпирает люк после окончания стирки.

При этом высвечивается код ошибки door или F17.

Проведение работ по замене и ремонту

Требуется замена УБЛ.

Блок управления вышел из строя (от 2000 р)

Это основная микросхема, которая управляет работой стиральной машины. Возможно, выгорели элементы в цепи управления УБЛ (резисторы, диоды, симистор, варистор и т.п.) или прогорели дорожки микросхемы.

Также причиной может быть:

• окисление или подгорание контактов радиоэелементов;
• сбой прошивки контроллера (микропрограммы с алгоритмом работы);
• выход из строя процессора модуля управления.

Отличительные признаки

Дверь стиральной машины Ariston не блокируется при запуске стирки, блокировка пропадает в процессе выполнения программы или стиралка не отпирает люк после окончания стирки.

При этом высвечивается код ошибки door или F17.

Проведение работ по замене и ремонту

Мастер с помощью специального оборудования диагностирует блок управления и выясняет причину неисправной работы основной микросхемы. При неисправном микропроцессоре плата управления сразу меняется на новую. В остальных случаях возможен ремонт.

При ремонте выгоревшие радиоэлементы с помощью пайки заменяются на новые, подгоревшие дорожки и контакты повторно пропаиваются. Сбой прошивки устраняется перепрограммированием контроллера.

Изношены щетки двигателя (от 1500 р)

Дело в том, что в некоторых моделях стиральных машин Hotpoint-Ariston контроль цепи управления УБЛ производится путём мониторинга напряжения в цепи УБЛ –> Двигатель –> Контроль. Поэтому неполадки двигателя (в частности, износ щёток), машинка интерпретирует, как ошибку закрытия дверцы DOOR.

Отличительные признаки

Стиральная машина Ariston не набирает обороты на отжиме или вообще не крутит барабан. Возможно мотор искрит.

Проведение работ по замене и ремонту

Необходима замена щёток двигателя.

Иные причины поломки двигателя (от 2100 р)

Например, подгорели ламели коллектора, неисправен статор и т.д. Как уже было сказано ранее, в некоторых моделях Аристон контроль цепи управления УБЛ происходит в цепочке с двигателем, поэтому неполадки в моторе влекут ошибку дверцы. Более подробно, возможные поломки двигателя описаны в соответствующих ошибках F01 и F02.

Отличительные признаки

В стиральной машине Аристон не вращается барабан.

Проведение работ по замене и ремонту

Нужно устранить возникшую неисправность в цепи мотора.

Петли люка изношены (от 1300 р)

Из-за этого происходит перекос дверцы, и машинка плохо закрывается. Обычно к данной неисправности приводит механическое воздействие на открытую дверь люка (например, дети игрались-катались).

Отличительные признаки

Люк стиральной машины Хотпойнт-Аристон не закрывается физически: язычок дверцы не попадает или плохо заходит в отверстие замка (не происходит щелчка). При попытке запуска стиралки в таком состоянии выдаётся F17 или door.

Проведение работ по замене и ремонту

Необходима замена петель. В зависимости от модели Аристон их может быть две или одна.

Механическая поломка замка (от 1400 р)

Из-за этого язычок не попадает в отверстие замка.

Отличительные признаки

Люк стиральной машины Хотпойнт-Аристон не закрывается физически: язычок дверцы не попадает или плохо заходит в отверстие замка (не происходит щелчка). При попытке запуска стиралки в таком состоянии выдаётся F17 или door.

Проведение работ по замене и ремонту

Требуется разобрать люк машинки и, при необходимости, заменить повреждённые детали (язычок, направляющую и т.п.). Иногда направляющая просто выскакивает из пазов, и её нужно поставить на прежнее место.

Окисление контактной группы или проводов УБЛ (от 1600 р)

Проводка часто перетирается об острую кромку бака вследствие вибраций. В сельских домах также её могут перегрызать мыши или крысы.

Отличительные признаки

Стиральная машина Аристон при запуске программы не блокирует дверцу и пишет ошибку door или F17. В редких случаях блокировка может пропадать, а ошибка – загораться, в процессе выполнения программы (на стирке, полоскании или отжиме).

Проведение работ по замене и ремонту

Проводку восстанавливают скруткой повреждённых проводов с термоусадкой или полной заменой шлейфа проводки.

Контакты ремонтируют с помощью пайки или замены новой контактной группой.

Если самостоятельно исправить ошибку F17 или door на стиральной машине марки Hotpoint или Ariston у вас не получается, обратитесь к профессионалам – в мастерскую. Диспетчерская принимает звонки с 8 до 22 часов по телефонам.

Также в любое время можно оставить онлайн-заявку на ремонт.

В течение 24 часов после вызова на дом приедет мастер из сервисного центра, установит причину возникновения ошибки и при необходимости осуществит ремонт. После устранения неисправности специалист убедится в исправной работе стиралки и выдаст чек с гарантией сроком до 2 лет, в зависимости от типа поломки.